MEET AJE: TM Digital

¡¡Nueva edición Meet AJE!! Como cada semana en esta entrevista conoceremos desde dentro la empresa TM Digital de la mano de su gerente Claudia Fuentes junto con el impulsor de este proyecto su padre Antonio Fuentes, un ejemplo de relevo generacional. TM Digital tu operador local de fibra óptica, móvil, teléfono, TV y alarmas.

– Hola Claudia, cuéntanos un poco que puesto desarrollas en TM Digital, qué funciones realizas y cómo te decidiste a llevar a cabo este proyecto.

Actualmente yo soy la Gerente de TM Digital, pero el verdadero impulsor de este proyecto es mi padre. En el año 1986, después de tener que cerrar su fábrica de televisores a color, porque las grandes industrias hacían que no fuera rentable hacer un televisor a mano, decidió innovar y empezó a emitir una de las primeras televisiones por cable de España. Empezó con un rollo de cable para conectar a los vecinos del Realejo y conforme iba creciendo iba conectando a más vecinos de Granada. Con el paso del tiempo, ese proyecto fue evolucionando con otros servicios como el internet, la telefonía fija y el móvil.

En 2013, una vez que yo terminé mi carrera de Ingenería de Telecomunicaciones, empecé con él en este proyecto familiar. Me dediqué a la parte técnica de la empresa y fui aprendiendo sobre este mundo tan interesante. Al poco decidí irme a trabajar a otra empresa para poder aprender en otros ámbitos mientras que estudiaba un master en Big Data y en dirección de empresas. En 2018, volví para estar al frente de la empresa, que con lo que había aprendido fuera, me ha ayudado a experimentar una fase de cambio y crecimiento.

– ¿Qué servicios y líneas de negocio tiene? ¿Cuál es vuestro valor diferencial?

Actualmente tenemos una infraestructura de fibra bastante extensa que incluye zonas que no hay otras compañías como es el centro de Granada, el Realejo, el Albaicín y el Sacromonte, entre otros. Además, contamos con un equipo de informáticos que cuentan con servicios especiales para empresas tales como centralitas, gestión de redes y cualquier otro servicio informático que una empresa puede necesitar.

Nuestra experiencia y el servicio personalizado que damos a nuestros clientes nos han posicionado como un referente en el sector en Granada. Somos una empresa granadina que da los mismos servicios, incluso mejores, que las grandes telco, para las cuales solo eres un número más. En Tm Digital cuidamos el cliente buscando la mejor solución a cualquier problema que pueda aparecer. Llevamos mucho años en el Realejo y conocemos perfectamente a nuestros clientes. Sabemos que necesidades tienen y nos alegra poder verlos en persona cuando se pasan por la oficina a saludar o a ponernos cara. Muchos de nuestros clientes, durante la pandemia, nos han agradecido la labor que hemos desarrollado y el servicio de calidad que han tenido. En ningún momento han visto que su velocidad ni su servicio se veía disminuido. De hecho, muchos se han decidido a conectarse con nosotros durante esta pandemia porque notaban como su velocidad en su domicilio no era la misma. Además, carecemos de letra pequeña y, una de las cosas más valoradas por nuestros clientes, es la transparencia y la cercanía. Aquí siempre pagas lo mismo, sin subidas ni timos, y siempre tendrás a tu agente que conoce tu caso y te puede ayudar en cualquier momento.

Uno de nuestros nuevos proyectos es la sensorización, por medio de LORA, de ecosistemas en zonas no conectadas a internet. De esta manera se puede monitorizar a distancia desde invernaderos a casas rurales teniendo toda la información en tu móvil. A partir de ahí se pueden sacar datos para una optimización de los sistemas como por ejemplo de riego, luz, etc…

-Por último, ¿por qué decidiste pertenecer a AJE Granada?

Pertenecemos a AJE desde 2019. Creo que es importante que los empresarios nos unamos y nos conozcamos para formar sinergias y luchar por los intereses comunes. En referencia a eso, AJE está haciendo una labor muy buena, intentando que nos conozcamos entre nosotros y aportando nuevas ideas y formas de desarrollarnos. Incluso en pandemia, han tenido iniciativas muy interesantes para los asociados.

Gracias a AJE he conocido a mucha gente interesante que me ha ayudado a seguir luchando por mi sueño. Muchos de ellos ya se consideran amigos y me han ayudado a dar a conocer mi empresa aquí en Granada.

Solo podrás llegar a tu meta, con AJE llegarás antes.