La Asociación de Jóvenes Empresarios de Jaén (AJE Jaén) ha participado, junto a la Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ), en una jornada informativa dedicada al Sistema Arbitral de Consumo, una vía extrajudicial para resolver posibles conflictos entre empresas y consumidores de forma transparente y sin necesidad de recurrir a los tribunales.
El encuentro, organizado por la CEJ en el marco del convenio que mantiene con la Diputación Provincial de Jaén para divulgar este mecanismo y fomentar la adhesión de las empresas jiennenses, reunió a representantes del ámbito empresarial e institucional, entre ellos la presidenta de AJE Jaén, Rocío Uceda, el presidente de la CEJ, Bartolomé González, el diputado de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, y el concejal de Consumo del Ayuntamiento de Jaén, Francisco Lechuga.
Durante la jornada se puso sobre la mesa la utilidad que este sistema puede tener para las empresas, especialmente para aquellas que están construyendo su relación con los clientes y quieren incorporar buenas prácticas en su actividad.
Para AJE Jaén, conocer herramientas como el Sistema Arbitral de Consumo resulta especialmente relevante para empresarios y empresarias que afrontan en su día a día cuestiones relacionadas con la atención al cliente, la resolución de incidencias y la generación de relaciones comerciales basadas en la confianza.
En este sentido, la adhesión al Sistema Arbitral de Consumo puede funcionar también como una forma de trasladar al consumidor el compromiso de una empresa con unas relaciones comerciales transparentes y responsables. Además, el mecanismo permite abordar posibles discrepancias por una vía extrajudicial, evitando los costes y trámites asociados a un procedimiento judicial.
Durante el encuentro también se destacó la eficacia del sistema. Según los datos compartidos en la jornada, más del 90 % de los laudos arbitrales se cumplen sin necesidad de medidas adicionales, lo que pone de manifiesto la utilidad de este mecanismo para resolver conflictos de manera ágil.
La participación de AJE Jaén en esta jornada se enmarca en su compromiso por facilitar a sus asociados acceso a información, recursos y oportunidades que puedan ayudarles tanto en la gestión de sus negocios como en su consolidación y crecimiento.
